Общие положения
Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты информации пользователей сайта, Telegram-бота и цифрового сервиса FreshLink VPN. Политика применяется ко всем взаимодействиям пользователя с сервисом.
Какие данные обрабатываются
- Telegram ID, username, имя и фамилия профиля Telegram.
- Данные о подписке: тариф, срок действия, лимит устройств и объём использованного трафика.
- Данные о заказах и платежах: сумма, валюта, статус и идентификаторы платежа или заказа.
- Технические события, связанные с использованием сервиса, оплатой, продлением, поддержкой и работой подписки.
- Данные реферальной программы, если пользователь участвует в ней.
- Сведения из обращений в поддержку, которые пользователь предоставляет добровольно.
Как используются данные
- для предоставления и управления доступом к FreshLink VPN;
- для обработки оплат и учёта подписок;
- для поддержки пользователей;
- для предотвращения злоупотреблений, защиты инфраструктуры и технического администрирования;
- для разрешения споров и подтверждения факта оказания цифровой услуги;
- для исполнения обязательных требований законодательства.
Что важно знать о VPN и логах
FreshLink VPN не хранит содержимое пользовательского трафика, историю посещённых ресурсов и DNS-запросы. Для работы сервиса могут учитываться технические и учётные параметры подписки: срок действия, лимит устройств, объём использованного трафика и статус подключения.
Передача данных третьим лицам
Для работы FreshLink VPN данные могут передаваться только в необходимом объёме:
- Telegram — для работы бота и взаимодействия с пользователем;
- платёжным провайдерам, выбранным пользователем в боте, — для создания и подтверждения оплаты;
- хостинг-, сетевым и инфраструктурным провайдерам — для работы и защиты сервиса;
- государственным органам и иным лицам — когда это требуется законом или необходимо для защиты сервиса от злоупотреблений.
Сайт FreshLink VPN не использует сторонние системы веб-аналитики и рекламные трекеры.
Хранение и защита данных
Данные хранятся столько, сколько это необходимо для работы сервиса, учёта оплат, поддержки, предотвращения злоупотреблений, разрешения спорных ситуаций и исполнения обязательных требований.
После окончания подписки доступ к VPN прекращается, однако связанные учётные, платёжные и технические данные могут сохраняться в течение необходимого срока. Возможность полного автоматического удаления всех данных по запросу может быть ограничена требованиями учёта, безопасности и законодательства.
Для защиты информации применяются организационные и технические меры, включая разграничение доступа, защиту служебных ключей и контроль операций с платёжными и учётными данными.
Обращения и изменения
По вопросам обработки данных, их уточнения или удаления пользователь может обратиться в поддержку: @logun0v. Возможность исполнения запроса определяется с учётом технических возможностей и обязательных требований законодательства.
Администрация FreshLink VPN вправе обновлять настоящую Политику без персонального уведомления. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.